Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Deniz Erman, handelnd unter BestReviewed („BestReviewed“, „wir“), und Unternehmen, die den Unternehmensbereich von BestReviewed nutzen („Kunde“).
2. Unser Angebot im Unternehmensbereich richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, nicht an Verbraucher.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Leistungen

1. BestReviewed veröffentlicht Rankings der bestbewerteten Unternehmen nach Branche und Ort. Die Platzierung ergibt sich allein aus den Bewertungsdaten. Sie kann nicht gekauft werden und hängt nicht vom Tarif des Kunden ab.
2. Im Unternehmensbereich stellen wir Funktionen rund um Bewertungen und das Unternehmensprofil bereit. Welche Funktionen enthalten sind, ergibt sich aus dem gebuchten Tarif und der Tarifübersicht zum Zeitpunkt der Buchung.
3. Einzelne Funktionen nutzen Schnittstellen Dritter, insbesondere von Google. Für deren Verfügbarkeit und Inhalte sind wir nicht verantwortlich. Ändert ein Dritter seine Schnittstelle, dürfen wir betroffene Funktionen anpassen.

§ 3 Ranking

1. Die Rangliste ergibt sich allein aus den Google-Bewertungen der Unternehmen: der Durchschnittsbewertung und der Anzahl der Bewertungen. Wir verrechnen beide als Bayes’schen Durchschnitt. Bewertungen eines Unternehmens mit weniger Bewertungen, als im jeweiligen Ranking üblich ist (Median), werden zum Durchschnitt des Rankings gezogen. Gelistet wird ab 10 Bewertungen, ein Ranking zeigen wir ab 10 solcher Unternehmen je Branche und Ort. Wir aktualisieren die Rankings am 1. jedes Monats, Auszeichnungen richten sich nach dem Stand vom 31. Dezember. Formel und Beispiel stehen unter So entsteht das Ranking.
2. Tarif, Zahlungen und gebuchte Zusatzleistungen haben keinen Einfluss auf Platzierung, Ranking oder Auszeichnungen.
3. Die Bewertungen stammen aus den Google-Unternehmensprofilen. Wir prüfen sie nicht selbst auf Echtheit.
4. Jedes Unternehmen kann seinen Eintrag jederzeit kostenlos entfernen lassen. Es bestätigt das über einen Link an die E-Mail-Adresse aus dem Impressum seiner Website oder nach der Verifizierung im Unternehmensbereich. Ein entfernter Eintrag wird bei späteren Aktualisierungen nicht wieder aufgenommen. Rankings enthalten daher nicht zwingend alle Unternehmen einer Branche und eines Ortes.
5. Falsche Angaben zu einem Unternehmen, etwa Adresse, Branche oder Schließung, korrigieren wir nach Meldung an kontakt@bestreviewed.de zeitnah.

§ 4 Konto und Verifizierung

1. Der Kunde macht bei der Registrierung wahre Angaben und hält sie aktuell.
2. Ein Konto darf nur für ein Unternehmen genutzt werden, das der Kunde selbst betreibt oder vertritt.
3. Bestimmte Leistungen, insbesondere Auszeichnungen, setzen eine Verifizierung voraus. Sie erfolgt über die Verbindung des Google-Unternehmensprofils.
4. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Bei Verdacht auf Missbrauch informiert uns der Kunde unverzüglich.

§ 5 Bewertungsanfragen

1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er seine Kunden rechtmäßig um Bewertungen bittet, insbesondere nach § 7 UWG und der DSGVO. Trägt er Kunden selbst ein, bestätigt er, dass sie auf ihr Widerspruchsrecht hingewiesen wurden.
2. Der Kunde bietet keine Gegenleistung für Bewertungen an, fordert nicht gezielt nur zufriedene Kunden zu Bewertungen auf und veröffentlicht keine gefälschten Bewertungen. Er beachtet die Richtlinien der jeweiligen Bewertungsplattform.
3. Für Kundendaten, die der Kunde bei uns verarbeiten lässt, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 6 Inhalte des Kunden

1. Der Kunde räumt uns die Rechte ein, die wir brauchen, um seine Inhalte wie Logo, Bilder, Beschreibungen und Leistungen im Rahmen von BestReviewed anzuzeigen.
2. Der Kunde stellt sicher, dass seine Inhalte keine Rechte Dritter verletzen, und stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf solchen Inhalten beruhen.
3. Rechtswidrige Inhalte dürfen wir entfernen.

§ 7 Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise, die bei der Buchung angezeigt werden.
2. Die Zahlung läuft über den bei der Buchung genannten Zahlungsdienstleister. Ist dieser Verkäufer der Leistung (Merchant of Record), gelten für den Zahlungsvorgang ergänzend dessen Bedingungen.
3. Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, dürfen wir kostenpflichtige Funktionen bis zum Ausgleich sperren.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

1. Laufzeit und Kündigungsfrist eines kostenpflichtigen Tarifs ergeben sich aus der Buchung.
2. Den kostenlosen Tarif kann der Kunde jederzeit beenden, indem er sein Konto löscht.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Zusatzleistungen

1. Protect: Wir prüfen Rezensionen, die der Kunde für unrechtmäßig hält, und melden sie über die dafür vorgesehenen Wege der Plattform. Wir schulden dabei sorgfältiges Tätigwerden, nicht die Löschung. Eine Rechtsberatung oder rechtliche Vertretung ist nicht Teil dieser Leistung.
2. Award-Paket: Das physische Award-Paket liefern wir an die vom Kunden angegebene Anschrift in Deutschland. Die Gefahr geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.
3. Boost: Das Werbebudget setzen wir für Anzeigen ein, die auf das Profil des Kunden führen. Eine bestimmte Zahl von Besuchern oder Anfragen schulden wir nicht.

§ 10 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 12 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Änderungen

Wir dürfen diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vorher in Textform mit. Widerspricht er nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als angenommen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von BestReviewed.
3. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.